Η Μονάδα Διασφάλισης Ποιότητας (ΜΟΔΙΠ) του Ελληνικού Ανοικτού Πανεπιστημίου (ΕΑΠ) ολοκλήρωσε με επιτυχία τη διαδικασία εσωτερικής αξιολόγησης των υπηρεσιών της. Η αξιολόγηση πραγματοποιήθηκε στο διάστημα 01/04/2025 – 15/05/2025, έπειτα από σχετική έγκριση της δράσης στην 25η Συνεδρίαση της ΜΟΔΙΠ. Η αναφορά αξιολόγησης, συντάχθηκε από τη Μονάδα Εσωτερικής Αξιολόγησης (ΜΕΑ) του ΕΑΠ και εγκρίθηκε στην 26η Συνεδρίαση της ΜΟΔΙΠ.
Σκοπός της έρευνας ήταν η αποτύπωση της εμπειρίας των χρηστών και η αξιολόγηση της ποιότητας των υπηρεσιών που παρέχει η ΜΟΔΙΠ, με έμφαση στην υποστήριξη κατά την προετοιμασία των φακέλων πιστοποίησης των Προγραμμάτων Σπουδών και του ΚΕΔΙΒΙΜ. Η έρευνα κάλυψε θέματα όπως οι ενημερωτικές συναντήσεις, η ποιότητα του συνοδευτικού υλικού, η καθοδήγηση στη συμπλήρωση των εκθέσεων και η ανταπόκριση στις απαιτήσεις της ΕΘΑΑΕ.
Το ερωτηματολόγιο απευθύνθηκε σε 608 μέλη της πανεπιστημιακής κοινότητας του ΕΑΠ (584 ακαδημαϊκό και 24 διοικητικό προσωπικό), με 117 συνολικές απαντήσεις (ποσοστό απόκρισης 19,24%). Η ανάλυση των δεδομένων ανέδειξε υψηλό επίπεδο ικανοποίησης, με μέσες τιμές αξιολόγησης άνω του 4, επιβεβαιώνοντας την αποτελεσματικότητα, την επαγγελματικότητα και την άμεση ανταπόκριση του προσωπικού της ΜΟΔΙΠ.
Παράλληλα, καταγράφηκαν προτάσεις για περαιτέρω ενίσχυση των υπηρεσιών, όπως η βελτίωση των χρονοδιαγραμμάτων, η απλοποίηση διαδικασιών και η ενίσχυση της επικοινωνίας μέσω ενημερωτικών δράσεων. Οι παρατηρήσεις αυτές αποτελούν πολύτιμο υλικό για τη συνεχή βελτίωση της λειτουργίας της ΜΟΔΙΠ.
👉 Δείτε την Αναφορά Αξιολόγησης
Για την Υπηρεσία ΜΟΔΙΠ
Λ. Καλδάνη
Αν. Προϊσταμένη